CONDICIONES DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

Precio genérico:

  • Portes Gratis para compras superiores a 100€ en España península.

  • Pedidos inferiores a 50€ podrá ver el coste del envío seleccionando la provincia correcta en el registro.

  • No se realizan envíos ni entregas los sábados, domingos ni festivos.

  • Tenga en cuenta que el precio varía en función del volumen del pedido.

Tiempo de llegada España península, Baleares y Portugal:

Se informará en cada pedido.

¿Que hacer cuando recibes el producto?, ¿La caja está dañada antes de abrirla?:

Cuando recibes el paquete y observas que la caja está dañada tienes que hacer dos cosas para que el seguro sea efectivo:

  • Realiza fotos al paquete antes de abrirlo y delante del transportista.

  • Escribe en el documento del transportista los daños que se observan antes de abrir el paquete, haz una foto de este documento.

  • Envíanos las fotos del paquete y del documento que has escrito en el albarán del transportista.

Por favor cuando reciba el paquete compruebe que esta en buen estado, si aprecia alguna anomalía en el envoltorio hágalo constar en en el albarán de entrega para poder reclamar a la agencia. En el caso de que no sea apreciable dispone de 5 días hábiles para comunicar la incidencia a informacion@dexevalencia.com adjuntando fotos y descripción de lo observado lo más completas posibles. Para más información puede consultar en -----------------------    

DEVOLUCIONES

  • Por ley dispone de 14 días para ejercer su derecho a desistimiento y devolución.

  • Los gastos de la devolución correrán a cargo nuestra si nos hemos equivocado a la hora de enviar el producto o el producto es defectuoso.

  • El cliente correrá con los gastos de devolución en los demás casos, tanto el transporte de ida a pesar de ser gratuito como el de vuelta, que lo podrá hacer con nuestra agencia o por su cuenta.